Opis
Freshsales to system CRM do zarządzania relacjami z klientami, który ma m.in.: zintegrowane funkcje poczty i telefonu, śledzenie zachowań użytkowników, ocenę potencjalnych klientów, automatyzację oraz integrację z wieloma aplikacjami.
Zobacz stronęSzczegóły
- Cena 19 USD miesięcznie za użytkownika
- Rok założenia 2010
- Darmowa wersja ✅ tak
- Platforma w chmurze (Web, SaaS), Android, Mac
- Szkolenie z obsługi instrukcje tekstowe, samouczki filmowe, webinary
- Obsługa klienta 5 dni w tygodniu, email, telefon
- Godziny obsługi klienta Całodobowa pomoc techniczna w języku angielskim przez 5 dni w tygodniu
- Testowa wersja tak, karta kredytowa nie jest wymagana, czas trwania 21 dni
- Język programu 🇵🇱 polski, 🇬🇧 angielski
- Zgodny z RODO ✅ tak
- Posiada API ✅ tak
Funkcjonalności
Wideo
Kontakt
- E-mail freshdesk@deviniti.com
- Strona https://www.freshsales.pl
- Telefon (+48) 881 366 766, (+48) 881 711 911
-
Adres
Deviniti Sp. z o.o
Sudecka 153
53-128 Wrocław
Polska
3 opinie o “Freshsales”
-
A
Adam Pieniak
• 26 marca 2022 •Jak długo używasz Freshsales: 1-3 miesięcy.PlusyBardzo funkcjonalny CRM i chce się z niego korzystać. Daje wszystko co potrzebne aby zarządzać komunikacją i rejestrami dotyczącymi potencjalnych klientów i klientów. Jestem pod wrażeniem zakresu funkcji i narzędzi.
Oprogramowanie dobrze współpracuje z innymi komponentami Freshworks.MinusyZasadniczo nie możesz jednocześnie filtrować danych na temat kont i kontaktów. Innymi słowy, nie możesz filtrować i wyświetlać niektórych kontaktów na podstawie informacji zgromadzonych o koncie. Mogę filtrować wszystkie moje konta i wszystkie kontakty, ale osobno.
Na przykład wyświetl mi wszystkie kontakty z branży „Tech” (account field). Zatem branża byłaby polem na poziomie konta i z tego powodu nie można filtrować na podstawie informacji o koncie.
Inny przykład, który nie jest możliwy: pokaż mi wszystkie kontakty ze stanowiskiem = manager (contact field), które są częścią kont zatrudniających 50 lub mniej pracowników (pole konta). Nie jest to możliwe. Podane obejście polegało na przefiltrowaniu wszystkich kont, a następnie ręcznym podniesieniu każdego kontaktu.
Jak na taki super CRM jestem zdziwiony takimi brakami. -
M
MArio
• 21 marca 2020 •Jak długo używasz Freshsales: 3-6 miesięcy.Ogólnie mówiącDobry zestaw funkcjonalności, średnio pomocny support i koszmarne doświadczenia w migracji z poprzedniego CRMa. Jeśli ktoś szuka nowego CRMa i nie ma zamiaru migrować danych ze starego pewnie lepiej oceni ten system.
PlusyPodoba mi się zestaw funkcji oferowany przez Freshsales oraz cena - dobry stosunek jakości do ceny.
MinusyPodczas procesu sprzedaży powiedziano mi, że zapewnią naszej firmie pełne wsparcie w zakresie migracji z poprzedniego CRMa (Pipedrive) co było dla nas dużym powodem dla którego wybraliśmy Freshsales po szczegółowym przeglądzie opcji dostępnych na rynku.
Obiecano nam, że migracja zostanie ukończona do określonego terminu, po czym termin ten przekroczyli. Mój zespół sprzedaży nie musiał pracować na starym systemie przez ponad 2 tygodnie lub zapisywać historię kontaktów gdzie indziej. W końcu, po migracji okazało się, że pojawiły się niekompletne dane, brakowało nam dat działań oraz niektóre wiadomości poginęły. Z okresu migracji mamy czarną dziurę w historii. Piszę to 5 miesięcy później i po pracy z różnymi osobami z Freshsales nadal nie jest to rozwiązany problem. A płacimy im nie mało. -
J
Jakub Smaga
• 12 listopada 2019 •Jak długo używasz Freshsales: 3-6 miesięcy.Ogólnie mówiącIdealne narzędzie dla tych, którzy szukają elastycznego CRMa w atrakcyjnej cenie.
PlusyNajważniejszą zaletą Freshsales'a są bardzo rozbudowane możliwości customizacyjne. Można tworzyć ścieżki monitorowania relacji z klientami z uwzględnieniem wielu punktów styku i dołączać do nich wszystkie potrzebne pliki. Umożliwia to stworzenie pełnego rejestru kontaktów telefonicznych, mailowych, tych za pośrednictwem czatu i wszystkich innych, dzięki czemu współpraca pomiędzy członkami zespołu i delegowanie zadań nie jest żadnym problemem.
MinusyPotrzeba sporo czasu, by odkryć i nauczyć się w pełni wykorzystywać możliwości systemu, a jest to konieczne w momencie, gdy danych przybywa, a tzw. podróż klienta coraz bardziej się komplikuje.
Napisz opinię
Musisz się zalogować, aby móc dodać komentarz.