Freshsales Zobacz stronę

Screeny

Opis

Szczegóły

Funkcjonalności

Integracje

Wideo

Kontakt

Serwisy społecznościowe

3 opinie o “Freshsales”

• A

  Adam Pieniak

  • 26 marca 2022 • Zaloguj się, aby odpowiedzieć

  Rating: 4 / 5

  Jak długo używasz Freshsales: 1-3 miesięcy.

  Plusy

  Bardzo funkcjonalny CRM i chce się z niego korzystać. Daje wszystko co potrzebne aby zarządzać komunikacją i rejestrami dotyczącymi potencjalnych klientów i klientów. Jestem pod wrażeniem zakresu funkcji i narzędzi.
  
  Oprogramowanie dobrze współpracuje z innymi komponentami Freshworks.

  Minusy

  Zasadniczo nie możesz jednocześnie filtrować danych na temat kont i kontaktów. Innymi słowy, nie możesz filtrować i wyświetlać niektórych kontaktów na podstawie informacji zgromadzonych o koncie. Mogę filtrować wszystkie moje konta i wszystkie kontakty, ale osobno.
  
  Na przykład wyświetl mi wszystkie kontakty z branży „Tech” (account field). Zatem branża byłaby polem na poziomie konta i z tego powodu nie można filtrować na podstawie informacji o koncie.
  
  Inny przykład, który nie jest możliwy: pokaż mi wszystkie kontakty ze stanowiskiem = manager (contact field), które są częścią kont zatrudniających 50 lub mniej pracowników (pole konta). Nie jest to możliwe. Podane obejście polegało na przefiltrowaniu wszystkich kont, a następnie ręcznym podniesieniu każdego kontaktu.
  
  Jak na taki super CRM jestem zdziwiony takimi brakami.

• M

  MArio

  • 21 marca 2020 • Zaloguj się, aby odpowiedzieć

  Rating: 3 / 5

  Jak długo używasz Freshsales: 3-6 miesięcy.

  Ogólnie mówiąc

  Dobry zestaw funkcjonalności, średnio pomocny support i koszmarne doświadczenia w migracji z poprzedniego CRMa. Jeśli ktoś szuka nowego CRMa i nie ma zamiaru migrować danych ze starego pewnie lepiej oceni ten system.

  Plusy

  Podoba mi się zestaw funkcji oferowany przez Freshsales oraz cena - dobry stosunek jakości do ceny.

  Minusy

  Podczas procesu sprzedaży powiedziano mi, że zapewnią naszej firmie pełne wsparcie w zakresie migracji z poprzedniego CRMa (Pipedrive) co było dla nas dużym powodem dla którego wybraliśmy Freshsales po szczegółowym przeglądzie opcji dostępnych na rynku.
  
  Obiecano nam, że migracja zostanie ukończona do określonego terminu, po czym termin ten przekroczyli. Mój zespół sprzedaży nie musiał pracować na starym systemie przez ponad 2 tygodnie lub zapisywać historię kontaktów gdzie indziej. W końcu, po migracji okazało się, że pojawiły się niekompletne dane, brakowało nam dat działań oraz niektóre wiadomości poginęły. Z okresu migracji mamy czarną dziurę w historii. Piszę to 5 miesięcy później i po pracy z różnymi osobami z Freshsales nadal nie jest to rozwiązany problem. A płacimy im nie mało.

• J

  Jakub Smaga

  • 12 listopada 2019 • Zaloguj się, aby odpowiedzieć

  Rating: 5 / 5

  Jak długo używasz Freshsales: 3-6 miesięcy.

  Ogólnie mówiąc

  Idealne narzędzie dla tych, którzy szukają elastycznego CRMa w atrakcyjnej cenie.

  Plusy

  Najważniejszą zaletą Freshsales'a są bardzo rozbudowane możliwości customizacyjne. Można tworzyć ścieżki monitorowania relacji z klientami z uwzględnieniem wielu punktów styku i dołączać do nich wszystkie potrzebne pliki. Umożliwia to stworzenie pełnego rejestru kontaktów telefonicznych, mailowych, tych za pośrednictwem czatu i wszystkich innych, dzięki czemu współpraca pomiędzy członkami zespołu i delegowanie zadań nie jest żadnym problemem.

  Minusy

  Potrzeba sporo czasu, by odkryć i nauczyć się w pełni wykorzystywać możliwości systemu, a jest to konieczne w momencie, gdy danych przybywa, a tzw. podróż klienta coraz bardziej się komplikuje.