Pipedrive to narzędzie do zarządzania procesami sprzedaży i CRM dla małych i średnich zespołów sprzedażowych. Wizualizuje proces sprzedaży i pomaga upewnić się, że ważne działania i rozmowy nie zostaną porzucone.
100 000 płacących klientów w 179 krajach przyciąga prosty, ale potężny design naszego CRM, który stawia na pierwszym miejscu użyteczność. Korzystając z Pipedrive, nic nie umyka, co pozwala Twojemu zespołowi mniej czasu poświęcać na archiwizowanie, a więcej na sprzedaż z elastycznym i potężnym oprogramowaniem CRM.
Pipedrive to internetowe oprogramowanie CRM do sprzedaży i zarządzania potencjalnymi klientami. Pipedrive skupia się na zwiększeniu liczby sprzedaży przy jednoczesnym zmniejszeniu czasu potrzebnego na administrację.
Wysoki nacisk na interfejs użytkownika i łatwość obsługi - wszystkie potencjalne klienty są wyświetlane wizualnie w sposób łatwy do zrozumienia. Funkcja przeciągnij i upuść pozwala przenosić oferty między etapami sprzedaży i daje doskonały przegląd twojego potencjalnego pipeline'u sprzedażowego.
Pipedrive OÜMustamäe tee 3a
Tallinn 10615
Estonia
Pipedrive to super łatwa w użyciu, konfigurowalna alternatywa CRM dla każdego, kto nienawidzi zbyt skomplikowanych, brzydkich platform, takich jak Salesforce. Konfiguracja zajmuje kilkanaście minut, jest świetna aplikacja na iOS z której korzystam z przyjemnością.
Nie podoba mi się sposób działania wiadomości e-mail. Podłączasz Gmaila do pipedrive, a następnie możesz wysyłać wiadomości z poziomu Pipedrive. Oznacza to, że musisz zrezygnować z interfejsu Gmaila, jeśli naprawdę chcesz śledzić wszystkie swoje maile. Zdecydowanie bardziej wolę do tego Streak.com, który jest osadzony bezpośrednio w interfejsie Gmaila. Sam Streak nie ma tylu funkcji co Pipedrive, ale sama integracja z Gmailem działa dużo lepiej.
PipeDrive to łatwy w użyciu, wszechstronny i konfigurowalny system, który ułatwia zarządzanie relacjami z klientem.
System jest bardzo elastyczny. Można go dopasować do własnych preferencji, tworząc spersonalizowny dashboard. Co więcej, PipeDrive ma funkcje, które umożliwiają monitorowanie wydajności w skali dnia, tygodnia albo miesiąca, co bardzo ułatwia nie tylko bieżące kontrolowanie wyników, ale i planowanie przyszłych działań.
Synchronizacja z mailami nie działa idealnie, czasem konieczne jest ręczne dopasowanie konkretnych wiadomości do oferty.
Nasz zespół IT zainwestował sporo czasu, aby Pipedrive mógł zautomatyzować proces sprzedaży i akceptacji szczegółów umowy. Gdy klient składa wniosek online, nowa oferta jest tworzona automatycznie. Gdy przesuwamy kandydatów wzdłuż procesu sprzedażowego wysyłane są różne maile (trzeba podpiąć dodatkowy system: FreshMail, Mailchimp, ect). Aplikacja mobilna jest fantastyczna. Jeśli ktoś zadzwoni na mój telefon, wyskakujące okienko pokazuje nazwę, ofertę i etap sprzedaży i może automatycznie wykonać jakąś interakcję!
Po pierwsze: Raporty. Nigdy ich nie używam, ponieważ są domyślnie zdefiniowane. Prawie codziennie eksportuję dane z Pipedrive aby tworzyć własne raporty z tabelami przestawnymi w Excelu. Zaoszczędziłbym sporo czasu, gdybym mógł skonfigurować raporty w stylu przestawnym w Pipedrive, które aktualizują się automatycznie - wtedy miałbym prawdziwe dashboardy, które coś dla mnie znaczą. Druga kwestia to wysyłka automatycznych maili. Konieczność podpinania dodatkowego systemu do maili oznacza dodatkowy koszt, inne systemy CRM same wysyłają maile.
Plusy z mojej perspektywy to:
1) Dobry UX - Pipedrive ma czysty, prosty interfejs.
2) Możliwość dodawania i zarządzania własnymi polami danych aby dostosować do własnych potrzeb. Wszystko to w łatwej zrozumiałej formie.
3) Porządna aplikacja mobilna z możliwością pracy offline: synchronizacją notatek, dodawaniem zadań, itp.
Jest kilka obszarów, które można by poprawić:
1) Możliwość rozsyłania notatek ze spotkań wśród osób nie będących użytkownikami Pipedrive.
2) Chciałbym zobaczyć bardziej niezawodną wyszukiwarkę na całej platformie. Obecnie widzimy na przykład pewne ograniczenia w wyszukiwaniu tytułów w porównaniu do treści notatek ze spotkania. W miarę, jak generujemy więcej treści, notatek ze spotkań, załączników, konieczne będzie wyszukiwanie zaawansowane.
