Pipeliner CRM zapewnia wyjątkowe zaangażowanie użytkowników dzięki przyjaznemu dla sprzedaży interfejsowi. Dzięki jednolitej nawigacji i podejściu wizualnemu, użytkownicy mogą szybko nauczyć się systemu, co prowadzi do wysokich wskaźników adopcji i szybszego zwrotu z inwestycji. Użytkownicy mogą również łatwo dostosować to, co widzą, aby uczynić system swoim własnym.

Backend administracyjny Pipelinera jest również wizualny i łatwy w użyciu, z funkcjami przeciągnij i upuść, edycji w linii i innymi narzędziami nienaukowymi. Kluczową różnicą jest to, że Pipeliner nie wymaga pełnoetatowego administratora lub drogich certyfikowanych zasobów technicznych.

Produkt ma również bardzo potężny silnik raportowania, który umożliwia generowanie raportów z dowolnego widoku lub obszaru w systemie. Dostępne są różne rodzaje raportów, od standardowych do pivot do zaawansowanych i graficznych pulpitów nawigacyjnych.

W Pipelinerze silnie wierzymy w koncentrację na podstawowych kompetencjach, dlatego Pipeliner dostarcza najlepsze narzędzia do automatyzacji sił sprzedaży, a następnie zapewnia łatwy i bezproblemowy sposób integracji z innymi najlepszymi systemami, takimi jak Ticketing lub Marketing Automation lub jakimkolwiek innym systemem, którego klient może używać. Pipeliner zapewnia również wiele "dodatków automatyzacji", które automatyzują rutynowe zadania, które wymagałyby ręcznej interwencji w innych systemach.

Aplikacja mobilna Pipeliner CRM jest najbardziej zaawansowaną na rynku i jedyną z wbudowanym silnikiem sztucznej inteligencji, Voyager. Dzięki funkcjom lokalizacji i mapowania, przekształcaniu mowy na tekst, skanowaniu wizytówek i innym, aplikacja mobilna umożliwia rzeczywistą efektywność w podróży.