ranking: Attribution

Oprogramowanie do przypisywania zasług marketingowych jest używane przez firmy do określania, w jaki sposób działania, wydarzenia lub punkty kontaktowe w procesach pozyskiwania i sprzedaży przyczyniają się do sukcesu ich zespołów marketingowych i sprzedażowych. Ponieważ zamknięta sprzedaż często jest wynikiem kombinacji kilku czynników i warunków, które mogą występować w przypadkowej kolejności, bardzo trudno jest zrozumieć, co sprawiło, że była ona udana. Firmy korzystają z oprogramowania do przypisywania zasług marketingowych, aby przypisać wartość każdemu czynnikowi, który może mieć wpływ na sukces sprzedaży, na podstawie wpływu, jaki miał on na klienta lub potencjalnego klienta podczas interakcji z firmą. Oprogramowanie do przypisywania zasług marketingowych zazwyczaj jest oprogramowaniem centralnym, które pobiera dane z innych narzędzi marketingowych i oprogramowania, dlatego często integruje się z rozwiązaniami oprogramowania używanymi przez działy sprzedaży, marketingu lub public relations, takimi jak CRM, automatyzacja marketingu, marketing e-mailowy, śledzenie e-maili, generowanie popytu lub narzędzia analizy sprzedaży.

Aby zakwalifikować się do kategorii Przypisywanie zasług, rozwiązanie musi:

  • Śledzić wiele kanałów marketingowych i komunikacyjnych (telewizja, media społecznościowe, telefon, e-mail, kanały reklamy cyfrowej itp.) i gromadzić dane na temat interakcji między firmą a jej potencjalnymi klientami lub klientami
  • Używać wielu modeli przypisywania zasług, takich jak przypisywanie jednego dotyku (gdy cała przypisywana zasługa jest przypisana tylko do jednego wydarzenia), przypisywanie ułamkowe (aby uwzględnić wiele wydarzeń w przypisaniu, z równymi lub różnymi wagami) lub przypisywanie algorytmiczne (które wykorzystuje nauki danych do zaawansowanych kryteriów i modeli przypisywania)
  • Zapewniać pulpity nawigacyjne i wizualizacje, aby użytkownicy mogli zrozumieć, które działania wykonywały się lepiej i dlaczego. Analiza powinna opierać się na odpowiednich danych historycznych i zdefiniowanych przez użytkownika wskaźnikach kluczowych wyników
  • Integrować się z rozwiązaniami oprogramowania używanymi przez działy sprzedaży, marketingu lub public relations, takimi jak CRM, śledzenie e-maili, generowanie popytu lub narzędzia analizy sprzedaży