Dostawcy danych o intencji kupującego agregują i dostarczają kontekst dotyczący interakcji potencjalnych klientów i klientów z marką. Intencja kupującego to prawdopodobieństwo zakupu produktu przez klienta, a tego rodzaju narzędzia gromadzą informacje na temat rzeczywistych ścieżek zakupowych klientów oraz oznak ich intencji zakupowych. Organizacje wykorzystują narzędzia do danych o intencji kupującego w celu kierowania kampaniami marketingu opartego na koncie (ABM), personalizacji doświadczeń na stronach internetowych dla odwiedzających, a także priorytetyzacji pozyskanych leadów na podstawie zaangażowania w interakcje z firmą. Ponadto, firmy wykorzystują tego rodzaju dane w celu zapobiegania utracie klientów poprzez identyfikację sposobów i momentów, w których klienci nawiązują kontakt z konkurentami oraz zastanawiają się nad zmianą dostawcy. Dane dotyczące intencji kupującego mogą również pomóc firmom zrozumieć, jakie inne produkty lub integracje mogą być pomocne dla ich klientów, aby wcześniej zaspokoić ich potrzeby.

Te narzędzia są głównie wykorzystywane przez zespoły sprzedażowe, zespoły marketingowe i zespoły ds. sukcesu klienta. Dane dotyczące intencji kupującego umożliwiają sprzedawcom dotarcie i zaangażowanie się w odpowiednie perspektywy we właściwym czasie, a marketerzy wykorzystują dane dotyczące intencji do planowania i tworzenia skutecznych kampanii ABM. Wreszcie, zespoły ds. sukcesu klienta mogą wykorzystać ten rodzaj danych do proaktywnego kontaktu z obecnymi klientami, którzy mogą być bliscy odejścia. Dostawcy danych dotyczących intencji kupującego często integrują się z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami (CRM), oprogramowaniem do realizacji opartego na koncie (ABE) oraz oprogramowaniem do inteligencji konta marketingowego.

Aby zakwalifikować się do kategorii Danych dotyczących intencji kupującego, produkt musi: