Oprogramowanie do angażowania pracowników pomaga organizacjom zbierać i śledzić opinie swoich pracowników, doceniać ich osiągnięcia i promować pozytywną aktywność. Narzędzia do zaangażowania pracowników służą do wyciągania praktycznych wniosków z opinii pracowników. Organizacje korzystają z oprogramowania do zaangażowania pracowników, aby zrozumieć nastroje pracowników, promować powszechne docenianie sukcesów pracowników oraz promować pozytywne działania, które przynoszą korzyści zdrowiu lub dobrej kondycji organizacji lub jej pracowników.

Oprogramowanie do zaangażowania pracowników najczęściej jest wdrażane w działach HR jako narzędzie uzupełniające lub bezpośrednia zamiana tradycyjnego procesu oceny wyników. Narzędzia do zaangażowania pracowników zbierają opinie pracowników za pomocą badań pulsacyjnych, czyli zwięzłych ankiet wysyłanych do pracowników w regularnych odstępach czasu, zawierających starannie wyselekcjonowany zestaw pytań, które mają na celu dokładną ocenę zaangażowania pracowników i ich doświadczeń.

Wiele narzędzi do zaangażowania pracowników oferuje użytkownikom dostęp do bibliotek pytań, które mogą być wykorzystane do tworzenia niestandardowych badań pulsacyjnych do rozpowszechniania wśród pracowników. Oprogramowanie do zaangażowania pracowników często jest wdrażane jako samodzielne rozwiązanie, choć niektóre zestawy do zarządzania personelem mogą oferować narzędzia do zaangażowania pracowników jako część zintegrowanego zestawu.

Aby zakwalifikować się do kategorii Zaangażowanie pracowników, produkt musi: