Oprogramowanie do zarządzania roszczeniami ubezpieczeniowymi pomaga ubezpieczycielom zarządzać i oceniać roszczenia ubezpieczeniowe. Pozwalają agentom zarządzać procesem zgłaszania roszczeń za pomocą zautomatyzowanych procesów, zapewniając, że wszystkie szczegóły roszczenia są zarejestrowane w centralnym systemie. Szczegóły roszczenia mogą obejmować postępowanie sądowe, negocjacje, komunikację dotyczącą ugody, istotne informacje o polisie i oceny roszczenia. Systemy do zarządzania roszczeniami ubezpieczeniowymi są powszechnie stosowane zarówno przez niezależne, jak i korporacyjne agencje ubezpieczeniowe, aby wspierać agentów w zarządzaniu roszczeniami ich klientów. Produkty do zarządzania roszczeniami ubezpieczeniowymi mogą pomóc ubezpieczycielom zmniejszyć koszty zarządzania roszczeniami, ograniczyć oszustwa w roszczeniach i poprawić doświadczenie klienta. Produkty do zarządzania roszczeniami ubezpieczeniowymi mogą być wdrożone jako samodzielne rozwiązanie lub jako część zintegrowanego pakietu ubezpieczeniowego.

Aby zakwalifikować się do kategorii oprogramowania do zarządzania roszczeniami ubezpieczeniowymi, produkt musi: