ranking: Multichannel Retail

Oprogramowanie do zarządzania wielokanałowym handlem detalicznym synchronizuje wszystkie dane produktowe w ramach działalności e-commerce w jednym, scentralizowanym repozytorium danych. Wielokanałowy handel detaliczny to strategia marketingowa w zakresie marketingu cyfrowego, która oferuje klientom e-commerce różne metody dostępu do informacji o katalogu produktów przed zakupem produktów e-commerce. Oprogramowanie do zarządzania wielokanałowym handlem detalicznym usprawnia i łączy doświadczenia zakupowe offline z online, aby skutecznie zintegrować operacje biznesowe i logistykę z danymi produktowymi. Oprogramowanie do zarządzania wielokanałowym handlem detalicznym zapewnia, że klienci otrzymują spójne doświadczenie we wszystkich kanałach – i stają się powracającymi klientami – automatyzuje przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz daje e-commerce pełny obraz swoich operacji, aby pomóc w optymalizacji stanów magazynowych, zamówień i przyszłych decyzji biznesowych. Oprogramowanie do wielokanałowego handlu detalicznego współpracuje z zarządzaniem katalogiem, PIM, operacjami łańcucha dostaw i narzędziami do inteligencji biznesowej.

Aby zakwalifikować się do kategorii Wielokanałowy Handel Detaliczny, produkt musi:

  • Zapewniać spójne informacje o produkcie, ceny i doświadczenie związane z zamówieniami we wszystkich kanałach
  • Ułatwiać komunikację między wieloma kanałami
  • Gromadzić dane produktowe i klientów w jednym repozytorium danych
  • Automatyzować przyjmowanie i przetwarzanie zamówień online
  • Generować raporty dotyczące metryk, takich jak stan zapasów lub wzorce zachowań klientów
  • Akceptować płatności we wszystkich kanałach