Oprogramowanie do personalizacji jest używane do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń na stronach internetowych opartych na preferencjach użytkowników. Oprogramowanie do personalizacji wykorzystuje pliki cookie oraz narzędzia do analizy danych i profilowanie użytkowników w celu dostosowania doświadczeń każdego odwiedzającego stronę internetową.