Oprogramowanie do analizy sprzedaży raportuje dane CRM, aby ujawnić wgląd w sprzedaż i prognozować przyszłe wyniki. Zespoły sprzedażowe i menedżerowie korzystają z analiz sprzedaży, aby uzyskać widoczność działań sprzedażowych, zlokalizować sprzedawców, produkty lub komunikację o wysokiej lub niskiej wydajności oraz prognozować przyszłe wyniki sprzedaży. Wnioski z analiz sprzedaży mogą być wykorzystane do poprawy strategii sprzedaży i wdrożenia bardziej przewidywalnego modelu sprzedaży. Systemy analiz sprzedaży są zazwyczaj wdrażane na istniejących systemach automatyzacji sił sprzedaży i innych systemach CRM, wykorzystując istniejące dane do ujawnienia wniosków, choć niektóre pełnią rolę zarówno systemu CRM, jak i narzędzia do analizy.
Produkty do analizy sprzedaży uzyskują dostęp wyłącznie do danych z narzędzi sprzedażowych, a ich podstawową funkcjonalnością jest analiza informacji sprzedażowych. Niektóre firmy decydują się zamiast tego na korzystanie z platform biznesowych do inteligencji i oprogramowania do samoobsługowej analizy biznesowej, które mogą również dostarczać firmom wniosków na temat ich danych z różnych innych źródeł oprócz danych sprzedażowych.
Aby zakwalifikować się do kategorii Analizy Sprzedaży, produkt musi:
