Oprogramowanie do zarządzania pracą pomaga firmom zaangażować wszystkich pracowników w pracę opartą na projektach. Ten rodzaj oprogramowania poprawia współpracę między działami, zwiększa produktywność i optymalizuje alokację zasobów w całej firmie. Pomaga również pracownikom pracować zdalnie i współpracować z użytkownikami zewnętrznymi. Podczas gdy oprogramowanie do zarządzania projektami jest używane głównie przez menedżerów projektów, oprogramowanie do zarządzania pracą może być używane przez każdego pracownika w firmie, a także przez użytkowników zewnętrznych. Na przykład profesjonaliści z branży kreatywnej mogą korzystać z tego rodzaju oprogramowania, aby współpracować z menedżerami projektów i innymi pracownikami.

Oprogramowanie do zarządzania pracą nie powinno być mylone z oprogramowaniem do automatyzacji usług profesjonalnych, które zazwyczaj zapewnia funkcjonalność zarządzania portfelem projektów oraz standardowe funkcje biura obsługi klienta i biura obsługi sprzedaży, takie jak księgowość i automatyzacja marketingu. Dlatego oprogramowanie do zarządzania pracą musi integrować się z systemami ERP i oprogramowaniem do księgowości.

Aby zakwalifikować się do kategorii Oprogramowanie do Zarządzania Pracą, produkt musi: