CRM vs Marketing Automation. Czym różnią się oba systemy?
CRM-y służą do zarządzania relacjami z klientami, a systemy Marketing Automation – komunikacją w wielu rozproszonych kanałach marketingu. Proste? Niestety, jedynie powierzchowne. Tak jak sprzedaż i marketing nie mogą funkcjonować w oddzielnych silosach, tak i tych dwóch narzędzi nie powinno się traktować zupełnie osobno. Jakie funkcjonalności zapewniają i jak wykorzystać ich synergię? Systemy CRM i […]