Oprogramowanie do śledzenia błędów, zwane również oprogramowaniem do śledzenia problemów, odnosi się do oprogramowania używanego przez zespoły zapewniania jakości (QA) i zespoły programistyczne do zgłaszania błędów i problemów oprogramowania. Dokładne śledzenie błędów jest niezbędne do dobrego rozwoju oprogramowania. Oprogramowanie do śledzenia błędów zapewnia repozytorium, które wyjaśnia, jak odtworzyć błąd i jak szeroko rozpowszechniony jest problem, oraz umożliwia firmie oddzielenie, priorytetyzację, sekwencjonowanie i dostarczanie informacji na temat różnych błędów w wielu projektach lub aplikacjach. Oprogramowanie do śledzenia błędów jest zwykle zarządzane przez zespół QA i umożliwia im szybką komunikację z programistami, firmą i często klientami w sprawie tego, czy, jak i kiedy naprawić błędy. Oprogramowanie do śledzenia błędów może integrować się z narzędziami do zarządzania projektami, rozwoju i automatyzacji testów.

Aby zakwalifikować się do kategorii Oprogramowanie do śledzenia błędów, produkt musi: