Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami (OMS) jest zaprojektowane w celu ułatwienia i automatyzacji procesu realizacji zamówień, skracając czas cyklu zamówienia na gotówkę i poprawiając efektywność przetwarzania zamówień dla dostawców i hurtowników.

Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami umożliwia użytkownikom biznesowym łatwe wprowadzanie i konwertowanie zamówień lub ofert, utrzymanie wizualizacji poziomów zapasów, wyszukiwanie i identyfikowanie trendów na podstawie poprzednich faktur, weryfikację preferencji dotyczących wysyłki oraz modyfikację cen, wszystko to w ramach jednego systemu.

Produkty do zarządzania zamówieniami często integrują się z oprogramowaniem do fakturowania i czasami pokrywają się funkcjonalnie. Produkty do zarządzania zamówieniami mogą również integrować się z oprogramowaniem CRM oraz oprogramowaniem do zarządzania subskrypcjami, w zależności od oferowanego produktu lub usługi oraz liczby klientów, dla których użytkownik musi prowadzić rejestr.