3,1/5
Ocena 3,1 na 5
Sugester CRM
Łatwość obsługi programu 79%
Jakość obsługi klienta 79%
Łatwość wdrożenia 77%
Czym jest Sugester CRM?

Sugester to modułowe rozwiązanie pozwalające zarządzać wszystkimi aspektami działania firmy. Najważniejsze moduły to CRM, help desk, e-mail, zadania i projekty, kalendarz, live chat na stronę, VoIP, baza wiedzy, forum produktowe, e-mail marketing, śledzenie aktywności klientów, marketing automation i tworzenie formularzy. Dzięki tym funkcjom i integracji z systemem do faktur – Fakturownia.pl, można zarządzać całością pracy w firmie bez zmiany zakładki w przeglądarce.

Oprogramowanie pozwala zebrać wszystkie informacje o Klientach i działaniach pracowników w jednym miejscu.

Pozwala analizować zarówno pracę zespołu jak i Klientów/użytkowników strony/aplikacji, z którą jest spięty.

Sugester to skrzynka mailowa, na którą spływają maile z wielu domen, z wielu języków system może rozdzielać je między pracowników lub ułatwić im ręczne przejmowanie do siebie.

System łączy w sobie również opcje tworzenia i zarządzania zadaniami. Wychodząc z założenia, że maile i zadania to bardzo często to samo, każdym trzeba się zająć i w jakiś sposób rozwiązać. Maile i zadania mają więc możliwość wyświetlania łącznie. System automatyzuje przydzielanie ich do osób obsługujących support.

Analiza pracy zespołu, to przypominanie o terminowej odpowiedzi na maile, automatyczne follow-upy itd.

Optymalizacja pracy w firmie za pomocą Sugestera to również możliwość wewnętrznego segmentowania bazy Klientów, wysyłania im konkretnych przekazów: ręcznie lub automatycznie; bazując na odpowiednich “triggerach” lub cyklicznie.

Elementem spajającym wszystkie moduły systemu jest karta Klienta w CRM, na której widać wszystkie interakcje obsługi z Klientem jak i wszystkie działania samego Klienta.

Sugester to oprogramowanie dla małych i średnich firm, które łączy w sobie funkcje CRM, helpdesku, live chata, zarządzania zadaniami, prowadzenia forum, zbierania feedbacku i tworzenia bazy wiedzy.

Cennik

Sugester to połączenie funkcji CRM, systemu helpdesk i zarządzania projektami, zapewniające kompleksowe narzędzia dla małych i średnich przedsiębiorstw. Od obsługi e-maili i zarządzania relacjami z klientami po planowanie zadań i wbudowany czat na żywo - wszystko w jednym miejscu.

Szczegóły

2015
angielski
polski 🇵🇱
Jak wygląda Sugester CRM?

Kontakt

Sugester Sp. z o.o.ul. Smulikowskiego 6/8
00-389 Warszawa

Opinie i oceny

Nasza ocena

3,1

/5
Łatwość obsługi programu 79%
Jakość obsługi klienta 79%
Łatwość wdrożenia 77%
Avatar
Tomasz A.
Mała firma (50 lub mniej pracowników)
4 grudnia 2020
Prosty CRM
4/5
Jak długo używasz programu?​ 3-6 miesięcy

Prosty CRM, który z jednej strony nie onieśmiela liczbą funkcji, a z drugiej oszczędza czas potrzebny na obsłużenie dotychczasowych klientów i zdobycie nowych.

Programu używam od kilku miesięcy i jak dotąd jego największą zaletą jest dla mnie jego kompatybilność z dowolnym mobilnym systemem operacyjnym. W mobile'u działa on szybko i bez żadnych problemów. Oprócz tego ma wszystko, co jest potrzebne do skutecznej obsługi klienta (helpdesk, live chat, VoIP, forum, baza wiedzy, itd, itp.). Bardziej zaawansowane programy mają oczywiście więcej funkcji, ale w przypadku mniejszych biznesów, funkcjonalności Sugestera są w zupełności wystarczające.

Na początku użytkowania Sugestera najbardziej przeszkadzał mi jego nieatrakcyjny interfejs. Mniej chodzi o jego użyteczność, a bardziej o przyjemność z korzystania. To wada, do której po miesiącu można się przyzwyczaić, niemniej na początku razi i przeszkadza.

Alternatywy dla Sugester CRM
Ocena 4,7 na 5
4,7/5
Oprogramowanie do email marketingu oparte na przeglądarce internetowej, które pomaga właścicielom firm w budowaniu list mailingowych opartych na zgodzie, maksymalizacji wskaźników konwersji, zwiększeniu zyskowności i budowaniu zaufania klientów.
Ocena 4,9 na 5
4,9/5
monday.com to firma oprogramowania, która daje każdemu moc budowania i poprawiania sposobu działania swojej organizacji.
Ocena 4,5 na 5
4,5/5
Bitrix24 to darmowa platforma do współpracy z CRM, zadaniami, projektami, dokumentami, wiadomościami i wiele więcej.
Ocena 4,7 na 5
4,7/5
monday sales CRM pozwala kontrolować cały proces sprzedaży i przyspiesza finalizowanie transakcji poprzez automatyzację ręcznych działań oraz usprawnienie działań sprzedażowych od A do Z.
Ocena 4,7 na 5
4,7/5
Spełnij dzisiejszy limit. Przekraczaj jutrzejsze cele. CRM zaprojektowane dla rosnących zespołów. Rozwiązanie sprzedażowe bez ograniczeń w cenie, którą możesz sobie pozwolić. Nieograniczone automatyzacje. Nieograniczona elastyczność. Nieograniczony potencjał wzrostu dla Twojego zespołu.
Ocena 4,8 na 5
4,8/5
Wyróżnij swoją markę i zwiększaj biznesowy wzrost. Wyjdź poza e-mail. Wykorzystaj kompletny zestaw narzędzi marketingowych (w tym e-mail, strony internetowe, media społecznościowe i wiadomości tekstowe), aby dotrzeć do swoich klientów tam, gdzie są, i angażować ich w każdym etapie cyklu życia klienta.
Ocena 5 na 5
5/5
MailerLite to łatwe w użyciu narzędzie do marketingu e-mailowego, które umożliwia osobom o każdym poziomie umiejętności tworzenie profesjonalnie wyglądających kampanii. Wszystkie funkcje, których potrzebujesz, w cenie, którą doceniają małe firmy.
Ocena 4,8 na 5
4,8/5
Pipedrive to internetowe oprogramowanie CRM do sprzedaży i zarządzania potencjalnymi klientami. Pipedrive skupia się na zwiększeniu liczby sprzedaży przy jednoczesnym zmniejszeniu czasu potrzebnego na administrację.
Ocena 4,9 na 5
4,9/5
Freshsales to CRM sprzedawczy, który pomaga zaprzestać żonglowania między wieloma narzędziami. Jest idealny dla małych firm i odświeżający dla przedsiębiorstw.
Ocena 4,8 na 5
4,8/5
Mailchimp to platforma #1 w dziedzinie marketingu e-mailowego i automatyzacji dla rozwijających się firm. Ponad 12 milionów firm, w tym TEDTalks, Shutterstock, Boston Market, Nikon India, ufa Mailchimp w przekształcaniu swoich e-maili w przychody.