CRM. Czym jest i jakie korzyści może przynieść?

Czasy, w których sprzedawcy zapisywali informacje na temat obsługiwanych klientów w Excelu, słusznie odchodzą do lamusa. Firmy, w imię zwiększania efektywności, coraz częściej stawiają na automatyzację, dzięki której analizowanie danych transakcyjnych staje się precyzyjniejsze i szybsze. Nie szczędzą też środków…