Oprogramowanie do szkolenia sprzedażowego umożliwia sprzedawcom i menedżerom analizowanie rozmów sprzedażowych w celu doskonalenia techniki, ustalania najlepszych praktyk i poprawy wskaźników zamknięcia sprzedaży. Narzędzia do szkolenia sprzedażowego umożliwiają ciągłe szkolenie dzięki funkcjom takim jak inteligencja konwersacji, na bieżąco udzielane informacje zwrotne od obserwatorów oraz sygnalizowanie możliwości sprzedaży dodatkowej lub zamknięcia. Te platformy mogą również udostępniać repozytorium wcześniej nagranych rozmów sprzedażowych oraz listę nadchodzących transakcji sprzedażowych w toku. Zapewnia to większą widoczność, które rozmowy sprzedażowe mogą mieć bezpośredni wpływ na przychody. W niektórych przypadkach, informacje zwrotne lub recenzje są udzielane przez przedstawiciela zewnętrznego lub sztuczną inteligencję. Dzięki tym narzędziom zespoły mogą skrócić czas adaptacji, szybko identyfikując obszary do poprawy i dostosowując przekaz i podejście wśród sprzedawców obsługujących klientów.

Oprogramowanie do szkolenia sprzedażowego jest naturalnym uzupełnieniem oprogramowania do szkolenia i wprowadzania nowych pracowników do sprzedaży, które szkoli nowych pracowników i zapewnia ciągłe szkolenie poprzez odgrywanie ról, ocenę umiejętności i mikrokursy. Oprogramowanie do szkolenia sprzedażowego może integrować się z oprogramowaniem do śledzenia połączeń wychodzących, aby zoptymalizować wykonywanie zimnych połączeń i rozmowy z potencjalnymi klientami, oraz integrować się z lub udostępniać funkcje oprogramowania do wideokonferencji do wspólnych lub obserwowanych rozmów z klientami. Te narzędzia mogą również integrować się z oprogramowaniem do wspomagania sprzedaży i oprogramowaniem do zarządzania wynikami sprzedaży, dzięki czemu sprzedawcy mogą uzyskać dostęp do odpowiednich zasobów i otrzymywać informacje zwrotne dotyczące ich ogólnego sukcesu. E-maile i połączenia przechwycone w ramach platformy do szkolenia sprzedażowego często są powiązane z danymi klientów w oprogramowaniu do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Aby zakwalifikować się do kategorii Szkolenie sprzedażowe, produkt musi: