Celem narzędzi do zarządzania wydajnością sprzedaży jest monitorowanie postępów sprzedaży w celu określenia postępów i nagradzania sukcesów lub aktywnego reagowania na procesy oraz pracowników wymagających poprawy. Oprogramowanie tego typu prezentuje dane w postaci tablic wyników dla poszczególnych osób i zespołów, dostarczając transparentnych informacji o postępach i potencjalnych niepowodzeniach.
Wiele narzędzi pozwala wzmocnić widoczność wyników za pomocą publicznych lub prywatnych pulpitów i tablic liderów, które mogą nagradzać członków zespołu o najlepszych wynikach, jednocześnie inspirując innych. Administratorzy mogą organizować konkursy sprzedażowe, które wywołują przyjazną rywalizację między członkami zespołu.

Liderzy mogą wykorzystać dostarczone metryki do ustalenia, o czym należy rozmawiać podczas sesji coachingowych. Narzędzie może również pomóc w wdrożeniu, umożliwiając nowym członkom zespołu dostęp do udanych procesów i widoczność ich działania. Wiele produktów do zarządzania wydajnością sprzedaży integruje się z oprogramowaniem CRM.

Aby zakwalifikować się do kategorii oprogramowania do zarządzania wydajnością sprzedaży, produkt musi:

• Zarządzać i rejestrować wydajność sprzedaży na poziomie indywidualnym oraz zespołu
• Dostarczać wizualizacje towarzyszące danym dotyczącym wydajności sprzedaży
• Monitorować postępy w odniesieniu do celów zespołu i indywidualnych oraz dostarczać narzędzi do korygowania kursu
• Oferować raporty pozwalające zrozumieć powody sprzedażowych sukcesów i porażek