Narzędzia do map cieplnych raportują, jak zachowują się użytkownicy stron internetowych lub mobilnych podczas interakcji na pojedynczej stronie internetowej na stronie internetowej lub urządzeniu mobilnym. Marketerzy i deweloperzy stron internetowych używają map cieplnych do wizualizacji, gdzie użytkownicy klikają, najedzają myszką i przewijają stronę internetową. Mapy cieplne wizualnie przedstawiają zarejestrowane kliknięcia i ruchy myszką użytkownika strony internetowej lub mobilnej i tworzą dane na stronie dla marketerów i projektantów UI/UX do analizy. Te informacje pokazują, jak dobrze lub słabo projekt strony przyciąga uwagę widza i gdzie można poprawić projekty, co zwiększa zaangażowanie i konwersję.

Narzędzia do map cieplnych są wdrażane na istniejącej infrastrukturze do tworzenia stron internetowych i oprogramowaniu do zarządzania treścią stron internetowych. Często te produkty obejmują funkcje oprogramowania do analizy cyfrowej lub inne oprogramowanie do optymalizacji wskaźnika konwersji, takie jak oprogramowanie do analizy produktów i oprogramowanie do odtwarzania sesji. Chociaż produkty w tej kategorii rozszerzyły się, aby obejmować mapy cieplne dla użytkowników korzystających z komputera PC lub tabletu oraz urządzeń mobilnych lub aplikacji mobilnych, funkcje takie jak oprogramowanie do analizy aplikacji mobilnych były dodatkową ofertą produktu do optymalizacji doświadczeń mobilnych.

Aby zakwalifikować się do kategorii Narzędzia do map cieplnych, produkt musi: