Help Desk - sprawdź ranking najlepszych programów

Najlepsze programy do:

Help Desk

Customer Service

Help Desk

Czym jest Help Desk?

Oprogramowanie Help Desk używane jest do organizowania, zarządzania i reagowania na zgłoszenia związane z obsługą klienta pochodzące zarówno od wewnętrznych, jak i zewnętrznych źródeł. Zapytania klientów są zazwyczaj przesyłane za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak e-mail, telefon, formularz na stronie lub media społecznościowe.
Zespoły obsługi klienta korzystają z oprogramowania Help Desk w celu usprawnienia procesów obsługi i dostarczenia analiz dotyczących zaangażowania klientów we wszystkich kanałach komunikacji.

Te produkty mogą zawierać dodatkowe integracje samoobsługi klienta oraz obsługi klienta w mediach społecznościowych lub moduły oprogramowania czatu na żywo.

Aby zakwalifikować się do kategorii Oprogramowanie Help Desk, produkt musi:

Organizować zewnętrzne zgłoszenia klientów w postaci ticketów dla pracowników wsparcia
Łączyć zapytania spływające z e-maili oraz strony internetowej
Przypisywać tickety do agentów wsparcia w celu zapewnienia szybkiej obsługi
Monitorować proces realizacji zgłoszonych ticketów

Help Desk - ranking

Vtiger All-In-One CRM

Ocena 4,6 na 5

 4,6/5

Vtiger All-In-One CRM oferuje wiele funkcji w niskiej cenie. Vtiger zarządza wszystkim, od kampanii marketingowych, przez automatyzację sił sprzedaży, po wsparcie dla klientów. Dla właścicieli firm i menedżerów marketingu.

Salesforce Essentials

Ocena 4,6 na 5

 4,6/5

Salesforce Essentials ułatwia małym firmom korzystanie z mocy Salesforce w celu budowania silniejszych relacji z klientami dzięki połączonej sprzedaży i obsłudze CRM, która jest łatwa w użyciu, konfiguracji i utrzymaniu - za jedyne 25 dolarów miesięcznie za użytkownika.

Agile CRM

Ocena 4,3 na 5

 4,3/5

Zintegruj automatyzację marketingu z CRM, pakietem społecznościowym, telefonią i analizą internetową.

Gist

Ocena 4,3 na 5

 4,3/5

Gist pozwala na czat z potencjalnymi klientami. Umożliwi Ci to dokładne monitorowanie zainteresowania i reakcji Twoich odbiorców oraz szybsze i bardziej efektywne reagowanie na ich potrzeby. To wszystko pozwoli Ci zwiększyć zaangażowanie użytkowników i wydajniej wykorzystywać marketing e-mailowy.

EngageBay All-in-One Suite

Ocena 4,2 na 5

 4,2/5

Proste oprogramowanie do marketingu All-in-One. Z niesamowitymi narzędziami wspieranymi przez dedykowany zespół wsparcia, aby każda część Twojego marketingu była bardziej efektywna.

GoSquared

Ocena 4 na 5

 4/5

GoSquared umożliwia przedsiębiorstwom zrozumienie i komunikację z ich klientami. Zapewnia to właścicielom biznesu i menedżerom marketingu dostęp do wszystkich potrzebnych informacji o swoich klientach, aby mogli oni lepiej poznać ich potrzeby i wygrywać na rynku.

ConvergeHub

Ocena 4 na 5

 4/5

Chmurowe oprogramowanie CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw

Promys

Ocena 3,9 na 5

 3,9/5

PROMYS jest w zupełnie innej klasie niż tradycyjne oprogramowanie PSA pod względem planowania pracy i analizy rentowności projektów. Opis firmy CRM: PROMYS to innowacyjna firma CRM, która oferuje rozwiązania z zakresu planowania pracy oraz analizy rentowności projektów. Nasze oprogramowanie jest w zupełnie innej klasie niż tradycyjne PSA, co pozwala na jeszcze lepszą kontrolę nad procesami biznesowymi. Dzięki PROMYS możesz skutecznie zarządzać swoją firmą i zwiększyć jej rentowność. Nasze rozwiązania są dedykowane dla właścicieli firm oraz menadżerów marketingu, którzy chcą osiągnąć sukces w biznesie.

Kapture CX

Ocena 3,9 na 5

 3,9/5

Kapture to platforma automatyzacji biznesowej, która pomaga organizacjom zarządzać sprzedażą, operacjami i obsługą klienta za pomocą prostego interfejsu. Jest to idealne rozwiązanie dla właścicieli firm i menedżerów marketingu, którzy chcą zoptymalizować swoje procesy biznesowe i zwiększyć efektywność swojego zespołu. Dzięki Kapture możesz łatwo monitorować swoje wyniki sprzedażowe, zarządzać zadaniami i projektami oraz zapewnić swoim klientom doskonałą obsługę.

Xeno

Ocena 3,9 na 5

 3,9/5

Nagradzanie klientów za lojalność wobec Twojej marki jest konwencjonalnym i gwarantowanym sukcesem. Przenosimy ten tradycyjny sposób do XXI wieku z naszym dostosowywalnym programem lojalnościowym w chmurze, który spełnia wszystkie potrzeby Twojej marki.

Lime CRM

Ocena 3,9 na 5

 3,9/5

Twoja codzienna praca staje się łatwiejsza i bardziej przyjemna dzięki wizualnemu i przyjaznemu użytkownikowi systemowi CRM, który może być dostosowany do Twoich potrzeb. Opis firmy CRM po przetłumaczeniu na język polski dla właścicieli firm i menedżerów marketingu powinien brzmieć następująco: Oferujemy innowacyjny system CRM, który ułatwia codzienną pracę i pozwala na dostosowanie go do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Nasze rozwiązanie jest intuicyjne i wizualne, co pozwala na łatwe zarządzanie danymi i zwiększenie efektywności działań marketingowych. Dzięki naszemu CRM możesz skupić się na rozwijaniu swojego biznesu, a my zajmiemy się resztą.

VisionFlow

Ocena 3,8 na 5

 3,8/5

VisionFlow to potężna zintegrowana platforma dla całej Twojej organizacji (lub tylko dla zespołu): Helpdesk i obsługa klienta, zarządzanie usługami IT (ITSM), zarządzanie cyklem życia aplikacji, zarządzanie projektami, rozwój produktów, CRM i wiele więcej. Jest modułowy i elastyczny, dostosowuje się do Twoich potrzeb i daje Ci konfigurację, którą potrzebujesz.

Tigerpaw One

Ocena 3,2 na 5

 3,2/5

Przyciągnij i zatrzymaj więcej klientów dzięki modułowi zarządzania kontaktami Tigerpaw. Jako kompletny system CRM i silnik marketingowy, Tigerpaw pozwala na komunikację z klientami i potencjalnymi klientami oraz śledzenie tych działań w celu usprawnienia procesu zarządzania kontem. Dzięki temu zyskasz więcej czasu na rozwój swojego biznesu.

Sugester CRM

Ocena 3,1 na 5

 3,1/5

Sugester to połączenie funkcji CRM, systemu helpdesk i zarządzania projektami, zapewniające kompleksowe narzędzia dla małych i średnich przedsiębiorstw. Od obsługi e-maili i zarządzania relacjami z klientami po planowanie zadań i wbudowany czat na żywo - wszystko w jednym miejscu.

Najlepsze programy do:

Programy.do

Dla dostawców

Dla kupujących

Copyright © 2018–2023 Programy.do